服务宗旨
       给客户提供最佳的解决方案， 提供高质量的软件，是我们一贯的目标，将技术和管理有机结合起来，既注重现实又考虑未来，能够为各种型别的客户提供可操作性和前瞻性完美结合的服务，帮助客户 管理好内外部资源，使客户能利用现有的资源去做更有价值，更有意义的事。让客户最大限度地获得回报。

        服务项目
 远程维护：
     通过INT网向用户提供远程遥控服务，客户可通过上网和我们取得联系，我们产品技术人员会在线帮您解决问题。 
上门服务：
     根据合同签定的星级服务的客户都可享受上门服务，当客户发出需求时，我们产品组会马上派遣技术人员到现场服务。
升级服务：
     所有用户均可免费提供同一版本系统的小规模升级("同一版本系列"是指在一段时间内收集用户的反馈信息后进行修改或增加一些小幅度功能或系统改良)。
 电子服务：
     终身免费提供电话咨询，客户可以随时向我中心用电话、传真、在线语音、电子邮件方式进行技术咨询。
主动跟踪：
      我们的产品开发小组会主动为每一个客户建立一个专门的售后服务档案，并建立服务监控制度，通过强化客户服务跟踪信息，能更有把握了解每一客户的使用动态，主动协助用户提高应用水平。
  
        实施服务
实施准备：
       双方共同成立项目实施小组，指定项目负责人，明晰项目小组成员的职责；双方小组负责人共同分析、确定项目详细需求，形成《项目详细需求说明书》；根据合同的约定，制定《总体工作计划》。
系统安装：
      产品分为产内安装和租赁两类，如果你们想要自己架设服务器，我们将派技术人员帮你安装、调试、使系统在整个网络上正常运行，如果您是租赁，那么您只要在IE中输入我们的产品网址就可以使用了。
人员培训：
      针对使用功能模块的复杂性和区域性，我们的培训会有所改变，我们会有详细的软件使用文檔和相应的视频教学文檔，如果您只使用小型的进销存模块，那么这些教材+我们的电话服务就可以让您快速上手了。如果您使用我们软件所有功能，我们会派实施工程师，制定详细的培训计划，确认各阶段培训的主要内容。
实施验收：
      系统正常使用达到合同规定的验收条件后，组织人员验收工作，形成《系统验收报告》。